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쿠팡에서 물건을 판매하다 보면, 간혹 고객의 송장 번호를 잘못 입력하는 경우가 있습니다. 실수를 발견하고 나면 제대로 수정해주어야 하는데요.. 오늘은 쿠팡 판매자센터(wing)에서 송장 번호를 수정하는 방법을 간단히 소개해드립니다. 송장 번호를 이미 입력한 주문건이 '배송중' 단계에 있습니다. 숫자를 클릭합니다. 주문상세조회 화면을 살펴보면, '운송장번호'란에 이미 송장 번호가 입력되어 있습니다. 물론 저 숫자를 클릭하면 엉뚱한 배송 정보가 나타납니다. '배송중 목록' 화면에서 운송장 번호를 수정합니다. 연필 모양(빨간색)을 클릭합니다. 제대로 된 운송장번호를 입력합니다. 수정할 주문건에 ①체크하고, ②선택 송장수정 버튼을 클릭합니다. 송장번호 수정이 완료되었습니다. 송장 번호를 새로 입력했기 때문에 다..

지난 게시글에서는 쿠팡 판매자센터(wing)에서 주문건에 송장 번호 입력하는 방법을 소개해드렸습니다. 오늘은 피치 못할 사정으로 배송이 지연될 경우에, 고객에게 배송지연 안내 문자를 보내는 방법을 소개해드립니다. 아직 송장번호를 입력하기 전이므로 '상품준비중' 위에 숫자가 표시되어 있습니다. 클릭해 주세요. '상품준비중 목록'이 나타납니다. 슬라이드를 오른쪽으로 쭉 밀면.. '배송지연안내' 버튼이 나타납니다. 클릭해 주세요. '배송지연 문자발송' 창이 나타납니다. '안내 유형'을 보면 여러 가지 유형이 있는데요, 배송지연을 선택합니다. 주문번호와 구매자 성명을 확인합니다. ① : 지연 사유를 선택합니다. 입고지연, 기상악화 둘 중에 하나를 선택하게 됩니다. ② : 출고 예정일을 지정합니다. '늦어도 이 ..

오늘은 쿠팡 판매자센터(wing)에서 주문건에 송장번호를 입력하는 방법을 안내해드립니다. 발주확인을 마친 주문 건은 '상품준비중' 위에 숫자로 표시됩니다. 클릭해보겠습니다. 상품준비중 목록이 나타납니다. ① : 송장입력할 주문건에 체크 ② : 택배사 선택 ③ : 송장번호 입력 ④ : '선택물품 배송' 클릭. 위탁 형태로 운영하는 분들은 도매몰로부터 건네받은 송장번호를 위 순서에 따라 입력하면 됩니다. 사입 형태로 운영하는 분들은 송장 출력하신 뒤에 그 번호를 입력하시면 됩니다.(아마 쇼핑몰 관리 솔루션 쓰시겠지만..) '택배사' 버튼을 누르면 위 이미지와 같이 여러개의 택배업체가 표시됩니다. 이 중에서 알맞은 업체를 선택해주세요. '배송처리가 완료되었습니다.' 송장 입력을 마친 주문건은 '배송지시' 단계..

오늘은 쿠팡 판매자센터(wing)에서 주문 건을 처리하는 단계 중 '발주 확인'하는 방법을 소개해드리겠습니다. 주문이 들어오면 '판매/배송' 탭의 '결제완료' 위에 주문건수가 표시됩니다. 클릭해주세요. 결제완료 목록이 표시됩니다. '등록상품명/옵션/수량' 칸을 살펴보면 어떤 제품의 어떤 옵션이 주문 들어왔는지 자세히 확인할 수 있습니다. 클릭하면 아래와 같이 '상품상세조회' 탭이 나타납니다. 옵션 ID를 클릭하면 제품 판매 페이지로 이동할 수 있습니다. 다시 결제 완료 목록으로 이동하겠습니다. '주문번호'를 클릭하면, 아래와 같이 주문상세조회 탭이 나타납니다. 여기에서 주문 내역을 확인하고 상품을 준비합니다. ① 발주확인 처리할 주문건에 체크한 뒤 ② 상단 '발주확인 처리' 버튼을 클릭합니다. 배송업체를..

지난번에 쿠팡에 상품등록하는 방법을 소개드린 적 있습니다. 좋은 상품에 할인쿠폰까지 결합하면 매출 상승효과를 기대해볼 수 있는데요.. 오늘은 쿠팡 wing에서 프로모션 할인 쿠폰을 만드는 방법을 소개해드립니다. 메인 페이지 좌측 메뉴 '프로모션' 에서 할인쿠폰 관리를 클릭합니다. '할인쿠폰을 만들어보세요!' 팝업창이 나타납니다. 접속할 때마다 뜨는 팝업이기 때문에 '오늘 그만 보기'를 눌러서 꺼 줍니다. 할인쿠폰 만들기 클릭. 할인쿠폰은 크게 '즉시할인쿠폰'과 '다운로드쿠폰' 2가지로 나뉩니다. 즉시할인쿠폰은 판매 페이지에서 바로 적용되는 할인쿠폰이고, 다운로드쿠폰은 고객이 직접 다운로드한 뒤 적용해야 하는 쿠폰입니다. 둘 다 생성 방법은 거의 동일합니다. 저는 '다운로드쿠폰'으로 진행하겠습니다. ① :..

쿠팡 판매자센터(wing)에서 상품 등록하는 방법을 소개해드립니다. 개별 등록, 일괄등록, 솔루션 등록 등 여러가지 방법이 있지만 저는 개별 등록 방법을 이용하겠습니다. 쿠팡 wing에 접속합니다. 좌측 상품관리에서 '상품 등록' 클릭. 상품명을 입력합니다. ① : '노출상품명'은 쿠팡 판매 페이지에 노출되는 상품명입니다. 고객들이 이 상품명을 보고 물건을 구매합니다. 제품의 특징을 잘 나타내는 이름을 정해주세요. ② : '등록상품명'은 판매자가 임의로 정하는 관리용 상품명입니다. 발주서에 표시되며, 고객에게는 노출되지 않습니다. 한눈에 알아보고 관리하기 편한 이름으로 정해주세요. 제품의 카테고리를 정합니다. ·카테고리 검색 : 검색어를 직접 입력해서 해당하는 카테고리를 찾습니다. ·카테고리 선택 : 위..

쿠팡에서 물건 판매를 하다 보면 고객이 결제 완료한 주문 건을 여러 가지 이유로 취소해야 할 때가 있습니다(품절, 배송 지연 등..) 지난번에는 발주 확인까지 마친 주문 건을 취소하는 방법을 소개해드렸는데요(링크).. 오늘은, 쿠팡 판매자센터(wing)에서 아직 발주확인을 하지 않은 주문 건을 취소 처리하는 방법을 안내해드립니다. 쿠팡 판매자센터(wing)입니다. 판매/배송 섹션에 '결제완료 1건'이 있습니다. 아직 '발주 확인'을 하지 않았기 때문에 '결제 완료'단계에 주문건이 있습니다. 이 주문 건을 취소 처리해보겠습니다. 숫자 1을 클릭합니다. 주문 건 목록이 나타납니다. 취소하려는 주문이 맞는지 확인합니다. 슬라이더를 옮겨서 오른쪽 끝에 있는 '취소접수'를 클릭합니다. 알맞은 취소사유를 선택합니다..

쿠팡에서 판매를 하다 보면 가끔, 주문 건을 취소해야 할 때가 있습니다. 고객이 직접 주문 취소를 할 때도 있지만 판매자의 사정으로 주문을 취소해야 할 때도 있는데요(ex. 재고 부족, 택배사 사정 등)... 오늘은 발주확인은 했지만 아직 발송하지 않은 주문건을 취소하는 방법을 안내해드리겠습니다. *상품 미출고 상태 : 발주확인은 했으나, 아직 제품을 발송하지 않은 상태(송장 미입력). '상품 준비중'으로 표시됨. 쿠팡 판매자센터(wing) 메인 페이지입니다. 판매/배송 섹션에 '상품 준비중 1건'이 있습니다. 이미 '발주확인'을 했기 때문에 '상품준비중' 탭에 있는 것인데요,,이 주문 건을 취소해보겠습니다. 숫자 1을 클릭합니다. 배송관리 페이지로 넘어왔습니다. 왼쪽 [주문/배송] - [배송 관리] 메..